以塑造海南良好形象为使命，要广泛开展文明旅游宣传引导，紧盯国际化转型需要，部门旅行社仍然依赖团队参观、“门票经济”。
引导企业诚信经营、公平竞争，导游员的“形象大使”作用发挥不足。
陈铁军暗示，积极向国际化、专业化、规范化转型，在此配景下，营造“安心游海南”的市场环境，引入智能化运营，旅行社、导游处事公司要加强对员工的培训教育，大力成长海洋旅游、丛林旅游、康养旅游、村子旅游等，从经营许可、区域划定、设施安详检测到应急救援设备配备均作出明确要求；四是严惩扰乱市场行为，要大力鞭策产物处事创新，要开拓国际化视野。
形成了“我的游程我做主”的消费行为模式，但“不合理低价游”、诱导、欺骗、变相强迫消费等现象时有发生。
推出适合国际游客的产物和线路，林子杨 摄 陈铁军指出，要丰富旅游业态， 《海南自由贸易港旅游条例》专场解读会现场，构建全链条监管体系，将以此次解读会为契机，《条例》的出台为海南旅游业转型升级注入了更强动能。
旅游从业者要“正心、正行”。
鼓励导游到场产物设计，优化完善旅游产物供给，据了解，提升高质量处事品质，对帆船、潜水、滑翔机等高风险项目。
个性化特点更为鲜明；活动内容从参观购物向陶醉式、场景式娱乐转变，进一步规范经营行业。
部门导游在常识布局、处事意识等方面与国际旅游消费中心要求还有差距，导游人员要以从事导游工作为荣，提供的产物同质化严重，缺乏对目的地文化深度解读等关键能力的系统培训。
(责编：蒋成柳、席秀琴) ，处事质量需连续优化等，海南省旅游和文化广电体育厅党组书记、厅长陈铁军阐明了当前海南旅行社和导游行业现状和形势，将游客需求反馈产物筹谋部分。
采纳“零容忍”态度对违法违纪行为重拳冲击，要全面提升专业能力素养，数字化转型缓慢，提出了全省旅行社和导游行业转型升级重点和要求，安稳树立“游客至上”的处事理念。
旅行社要加快数字化转型，形成严管严治的氛围，针对“不合理低价游”“强迫消费”等顽疾，实现精准的产物筹谋和精准的市场营销，充实操作免签入境便利化政策，游客消费从团队游向自助游、小包团转变，加大宣传推广力度，充实挖掘历史文化、革命文化、海洋文化、民俗文化等当地特色文化资源，重点解读了《条例》的核心条款，各行业协会要充实发挥行业自律作用，